A OfePro opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A OfePro é hospedada pela Shopify, que nos permite disponibilizar esses Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza, realiza uma compra ou qualquer outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco.

Caso exista qualquer conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalecerá em relação à coleta, ao tratamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Recomendamos a leitura atenta desta Política de Privacidade. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com as práticas aqui descritas.

Informações Pessoais que Coletamos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a dados que identificam ou que possam ser razoavelmente associados a você ou a outra pessoa.

Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou devidamente descaracterizados, de modo que não possam identificar ou ser vinculados a uma pessoa.

Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, dependendo da forma como você interage com nossos Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contato: nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone e e-mail;
Informações financeiras: números de cartão de crédito, débito ou contas financeiras, detalhes de pagamento, confirmações e demais dados relacionados;
Informações de conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações;
Informações de transação: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados, cancelados e histórico de compras;
Comunicações conosco: informações fornecidas em atendimentos, dúvidas ou solicitações;
Informações do dispositivo: dados do navegador, conexão de rede, endereço IP e outros identificadores únicos;
Informações de uso: interações com os Serviços, incluindo forma e momento de navegação.

Fontes das Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente de você, ao criar uma conta, utilizar os Serviços, realizar compras ou se comunicar conosco;
Automaticamente, por meio do uso do site, cookies e tecnologias semelhantes;
De prestadores de serviços que atuam em nosso nome;
De parceiros comerciais e terceiros.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

Dependendo da sua interação conosco, podemos utilizar suas informações pessoais para:

Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços

Utilizamos seus dados para processar pagamentos, concluir pedidos, organizar entregas, gerenciar contas, processar trocas e devoluções, oferecer suporte e proporcionar uma experiência de compra personalizada.

Marketing e Publicidade

Podemos utilizar suas informações para enviar campanhas promocionais, anúncios e ofertas por e-mail, SMS ou outros meios, inclusive com base em seus interesses e histórico de compras.

Segurança e Prevenção de Fraudes

Utilizamos seus dados para autenticação, proteção de contas, prevenção de fraudes e atividades ilegais, além de garantir a segurança das transações.

Comunicação com Você

Utilizamos seus dados para atendimento ao cliente, suporte técnico e comunicação sobre pedidos, contas e serviços.

Obrigações Legais

Podemos tratar seus dados para cumprir exigências legais, responder a solicitações judiciais ou administrativas e proteger nossos direitos e interesses.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes situações:

Com a Shopify, fornecedores e parceiros que prestam serviços em nosso nome (pagamentos, logística, suporte, armazenamento, análise de dados, etc.);
Com parceiros de marketing e publicidade;
Quando houver seu consentimento ou solicitação;
Com empresas afiliadas ou integrantes do mesmo grupo econômico;
Em processos societários, como fusões ou aquisições;
Para cumprimento de obrigações legais.

Relação com a Shopify

Nossos Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa determinadas informações pessoais para fornecer e aprimorar os Serviços.

As informações enviadas poderão ser transferidas e compartilhadas com a Shopify e terceiros, inclusive em países diferentes do seu.

Para saber mais sobre como a Shopify utiliza seus dados, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.

Recomendamos que você leia as políticas próprias desses serviços antes de fornecer qualquer dado pessoal.

Dados de Crianças

Nossos Serviços não são destinados a menores de idade.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso um responsável identifique que uma criança forneceu informações pessoais, poderá solicitar a exclusão entrando em contato conosco.

Segurança e Retenção das Informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Recomendamos que você não envie dados sensíveis por canais inseguros.

As informações serão mantidas pelo período necessário para cumprir finalidades comerciais, legais e contratuais.

Seus Direitos

Dependendo da legislação aplicável, você poderá ter os seguintes direitos:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar a exclusão de seus dados;
Solicitar correção de dados incorretos;
Solicitar portabilidade de dados;
Gerenciar preferências de comunicação e cancelar o recebimento de mensagens promocionais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados nesta política.

Reclamações

Caso tenha dúvidas, preocupações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Dependendo da sua localidade, você também poderá apresentar reclamação perante a autoridade competente de proteção de dados.

Transferências Internacionais

Seus dados poderão ser armazenados ou processados fora do país onde você reside.

Quando aplicável, adotaremos mecanismos legais reconhecidos para garantir a proteção adequada dessas transferências.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.

As alterações serão publicadas neste site, com a data de atualização revisada.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre nossas práticas ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: suporte@ofepro.com

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