Prazo de Resposta
Nosso prazo médio de resposta é de até 2 dias úteis, podendo variar conforme a demanda.
As transações são atendidas na ordem de coleta, com prioridade para casos urgentes relacionados aos pedidos em andamento.
Importante
Para agilizar o atendimento, recomendamos que em seu contato sejam informados:
-
Nome completo;
-
Número do pedido (se aplicável);
-
CPF utilizado na compra;
-
Descrição detalhada da solicitação.
A OfePro agradece sua confiança e permanece à disposição para oferecer a melhor experiência possível em sua jornada de compra.
Informações Legais da Empresa
A presente seção tem como objetivo disponibilizar, de forma clara, transparente e acessível, as informações legais relativas à atuação da OfePro, em conformidade com a legislação aplicável às atividades comerciais no setor varejista.
Identificação da Empresa
Nome Comercial: OfePro Segmento: Varejo online de produtos diversos Canal oficial de atendimento: suporte@ofepro.com
da Atividade
A OfePro atua no setor de varejo, comercializando produtos de nicho variados por meio de sua plataforma digital.
Nosso objetivo é oferecer ao consumidor uma seleção diversificada de itens, abrangendo diferentes categorias e tendências de mercado, sempre com foco em qualidade, conveniência e experiência de compra segura.
A operação da empresa ocorre em ambiente digital, permitindo atendimento amplo e acessível a clientes em diferentes regiões.
Conformidade Legal
A OfePro exerce suas atividades em conformidade com as normas legais vigentes, especialmente:
-
Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
-
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
-
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018);
-
Demais legislações aplicáveis ao comércio varejista e às relações contratuais digitais.
Responsabilidade sobre Conteúdo
As informações apresentadas em nossa plataforma, incluindo especificações, imagens, preços, condições promocionais e políticas institucionais, são elaboradas com compromisso de clareza e boa-fé.
No entanto, eventuais erros técnicos, operacionais ou tipográficos poderão ocorrer, sendo reservado à OfePro a prerrogativa de correção imediata sempre que indicado.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado em nossa plataforma, incluindo textos, imagens, marcas, identidade visual, logotipos e demais elementos, é protegido pelas leis de propriedade intelectual.
É vedada a reprodução, distribuição, alteração ou autorização sem autorização prévia e expressa.
Foro e Legislação Aplicável
As relações jurídicas previstas entre a OfePro e seus clientes serão regidas pelas leis da República Federativa do Brasil.
Para resolução de conflitos eventuais, fica assegurado ao consumidor o foro de seu domicílio, nos termos da legislação vigente.
Contato Jurídico e Institucional
Para assuntos legais, institucionais ou comunicações formais:
E-mail: suporte@ofepro.com